FAQ - Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Para cancelar un pedido, escriba a: pedidosqlima@pvg.eu, indicando el número de pedido. Si el pedido ya ha sido enviado, no se puede cancelar. Te recomendamos que consultes la sección Condiciones de venta.
¿Es posible cambiar mi pedido?
Para modificar un pedido, escriba a: pedidosqlima@pvg.eu, indicando el número de pedido. Si el pedido ya ha sido enviado, no puede ser modificado.
El producto que busco no está disponible
Si un producto no está disponible, póngate en contacto con nosotros en: pedidosqlima@pvg.eu. Estaremos encantados de proporcionarte más detalles sobre la disponibilidad.
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Puedes devolver los productos hasta 14 días después de la recepción del pedido. Para más información, consulte la sección Derecho de desistimiento.